В недавнем посте мы упомянули о значимости интервью с Дмитрием Пищальниковым, которое настоятельно рекомендуем всем бизнесменам и руководителям. Одной из главных причин низкой производительности труда является брак на производстве. Пищальников выделяет четыре источника: некачественное сырьё, нарушение техпроцесса, неподготовленный персонал и неисправное оборудование. Сегодня обсудим первые два.
Некоторые могут сомневаться,, что касается их сферы бизнеса, как, например, производство ПО или видеороликов, где понятия сырья нет. Однако каждый процесс имеет входные материалы, будь то информация или запросы. Непродуманные требования могут привести к неадекватным результатам, подобно тому, как содержание некачественного мяса отразится на колбасе.
Второй аспект — это нарушение техпроцесса. В производстве, например, видеороликов, следует разбить задачи на этапы, прописать технологии и установить контроль. Однако наличие хороших методик не гарантирует успех, если соблюдается лишь 65% из них. Это может привести к серьезным проблемам с качеством.
В следующем посте мы разберем ещё две причины брака: недостаточная квалификация персонала и проблемы с оборудованием.
