Toyota и Lexus — два основных бренда Toyota Motor Corporation, крупнейшего в мире производителя автомобилей. Toyota Motor Europe является официальным представителем TMC в Европе, а Toyota Balkans — официальным импортером и дистрибьютором Toyota и Lexus в Болгарии, входящим в сеть одного из крупнейших автомобильных дистрибьюторов Inchsape.

За 22 года дилеры Toyota и Lexus в Болгарии продали более 40 000 автомобилей обеих марок, за которыми ухаживают 500 человек в 14 городах Болгарии.

Инновации Toyota и Lexus в Болгарии:

• В 1990-х они первыми ввели трехлетнюю гарантию на свои новые автомобили.
• В 1997 году они стали пионерами в рассрочке платежей за автомобиль.
• Опять же, они первыми в Болгарии ввели лизинг по остаточной стоимости.
• Впервые добавили услугу в аренду.
• Они первыми инициировали 10-летнюю лизинговую программу.
• Они первыми внедрили лизинг со страхованием жизни и потерей работы с программой Toyota Protect.
• Они первыми стандартизировали бортовой Wi-Fi во всех своих моделях.

Все эти нововведения всегда были направлены на то, чтобы заслужить уважение и заботу о покупателе, а также завоевать его доверие.

На автосалоне в Софии 2015 компания Toyota Balkans с большим удовольствием объявила, что делает еще один шаг вперед, вводя стандартную гарантию на 6 лет или 200 000 км для всех моделей Toyota и Lexus.

Новая гарантия сроком на 6 лет или 200 000 км становится стандартной для всех моделей Toyota и Lexus без дополнительной оплаты и вступает в силу для всех заказов Toyota и Lexus с завтрашнего дня, 17 октября 2015 года.

Текущая гарантия в 5 лет или 160 000 км продлевается еще на 1 год и 40 000 км без изменения объема покрытия и его администрирования.На практике это означает удвоение заводской гарантии на 3 года или 100 000 км!

Новая расширенная гарантия сроком на 6 лет или 200 000 км предоставляется непосредственно Toyota Motor Europe и Toyota Balkans, официальными представителями брендов в Европе и Болгарии.

Основными преимуществами данной гарантии, предоставляемой непосредственно Toyota Motor Europe по сравнению с расширенными гарантиями, предлагаемыми на болгарском рынке, являются:

• Сложность гарантийного покрытия соответствует философии Toyota и Lexus, согласно которой клиент на первом месте.
• Скорость принятия решения о гарантийном ремонте напрямую в авторизованных сервисных центрах Toyota / Lexus в Болгарии.
• Упрощенное администрирование, идентичное заводской гарантии
• Строгое соблюдение всех стандартов и процессов ремонта, предписанных производителем Toyota Motor Corporation.

Ведение общеевропейской электронной сервисной книжки на каждый автомобиль

Расширенная гарантия на 6 лет или 200000 км распространяется на 203 группы элементов в автомобилях, разделенных на 15 основных разделов, подробно перечисленных в Свидетельстве о продлении заводской гарантии.

1. Двигатель
2. Топливная система (бензин)
3. Топливная система (дизель)
4. Система охлаждения
5. Механическая коробка передач
6. Автоматическая коробка передач
7. Распределительная коробка и дифференциалы
8. Водить машину
9. Приостановка
10. Руль
11. Система торможения
12. Система кондиционирования / Отопление
13. Электрическая система
14. Кузов
15. Гибридная система

В рамках этих 15 включенных разделов важно подчеркнуть, что расширенная гарантия на 6 лет или 200 000 км распространяется на форсунки и турбину для дизельных двигателей, а также на большинство элементов подвески автомобиля.

Именно поэтому гарантия Toyota и Lexus на 6 лет или 200 000 км является одной из самых сложных и всеобъемлющих гарантий в Болгарии, которая обеспечивает клиентам полное спокойствие!

Основные элементы, на которые не распространяется расширенная гарантия:

• Аккумулятор
• Амортизаторы
• Детали сцепления
• Система вытяжки
• Все резиновые уплотнители
• Проникновение воды в салон
• Изношенные и рваные детали
• и другие предметы, не включенные в Сертификат расширенной гарантии

Основными параметрами в администрировании расширенной гарантии 6 лет или 200000 км Toyota и Lexus являются:

• В течение всего гарантийного срока автомобилей администрирование завода и расширенная гарантия осуществляется аналогичным образом авторизованными службами брендов.
• На срок заводской гарантии 3 года или 100 000 км. действуют условия, указанные в Гарантийной и Сервисной Книге автомобиля, а на период расширенной гарантии с третьего по шестой год и от 100000 км до 200000 км действуют условия, указанные в Свидетельстве о продлении гарантии, которые входит в гарантийную и сервисную книжку автомобиля.

Гарантийный ремонт осуществляется в соответствии со строгими стандартами Toyota и Lexus по обслуживанию и ремонту автомобилей.

Единственным обязательством клиентов в течение гарантийного срока будет обслуживание своих автомобилей в соответствии с инструкциями производителя.

В течение всего гарантийного срока, составляющего 6 лет или 200 000 км, ведется Электронная книга обслуживания автомобилей для периодического обслуживания. Другими словами, клиенту не нужно будет подтверждать с помощью бумаги, что он правильно обслужил свой автомобиль в случае возникновения гарантийной проблемы, а авторизованные ремонтные центры смогут проверить это электронным способом. Даже если автомобиль обслуживается в сервисном центре Toyota за рубежом, если данные занесены в Электронную сервисную книгу, сервисы Toyota в Болгарии смогут производить гарантийный ремонт только на основании этой информации.

Транспортировка в ближайшую мастерскую Toyota в случае возникновения гарантийных проблем покрывается производителем только в рамках заводской гарантии на 3 года или 100 000 км пробега.

Заводская гарантия на 3 года или 100000 км имеет общеевропейское покрытие, как описано в Гарантийной и сервисной книжке, а с третьего по шестой год и от 100000 до 200000 км гарантийный ремонт может быть выполнен только в авторизованных сервисных центрах. Toyota и Lexus в Болгарии, Румынии, Македонии и Албании.

10 лет бесплатного ухода за гибридным аккумулятором

Из всех основных узлов в автомобилях только на гибридную батарею не распространяется расширенная гарантия на 6 лет или 200 000 км пробега. Для нее Toyota Motor Europe и Toyota Balkans предлагают отдельную, еще лучшую программу: 10 лет бесплатного обслуживания гибридной аккумуляторной батареи, которая гарантирует клиентам полное спокойствие за безупречную работу и высокую рыночную стоимость их гибрида Toyota или Lexus за 10 годы!

Программа 10-летнего бесплатного ухода за гибридными аккумуляторами становится стандартной для всех гибридных моделей Toyota и Lexus без дополнительной оплаты и вступает в силу для всех заказов Toyota и Lexus с завтрашнего дня, 17 октября 2015 года.

Заводская гарантия на все компоненты гибридной системы Toyota и Lexus, включая гибридный аккумулятор, составляет 5 лет или 100 000 км.

10 лет бесплатного ухода за гибридными батареями — это революционная программа, продлевающая уход за гибридными аккумуляторами с пятого до десятого года, гарантируя клиентам Toyota и Lexus полное спокойствие за безупречную работу и высокую рыночную стоимость их гибридных автомобилей в течение 10 лет!

Программа включает в себя 5 последовательных, полностью бесплатных диагностических тестов гибридной системы, сопровождаемых сертификатами, каждый из которых продлевает обслуживание гибридной батареи еще на 1 год или 15000 км и предусматривает бесплатную замену батареи в случае неисправности.