Как повысить конверсию в интернет-магазине

Как повысить конверсию в интернет-магазине

Распространенной проблемой в случае электронной коммерции является не ограниченное предложение продукта или плохая статистика, связанная с посещаемостью веб-сайта, а низкий коэффициент конверсии, то есть процент посещений, завершенных с помощью транзакции, по сравнению с посещениями без покупок. Пользователи, которые входят в магазин через короткое время, быстро покидают его или «блуждают» между отдельными подстраницами довольно долгое время, чтобы окончательно отказаться от товаров в корзине. Чтобы увеличить конверсию минимум на 100% и получать до 5-7 раз больше клиентов с рекламы своего сайта в интернете без увеличения рекламного бюджета и скидок клиентам, нужно перейти на сайт сервиса WantResult.

 

 

 

 

Коэффициент конверсии

Если причина не связана с политикой продаж магазина (т.е. цены значительно выше, чем у конкурентов или менее выгодные варианты доставки) или его запасами (небольшой выбор товаров, высокая недоступность), стоит начать искать источник проблема, если посмотреть, например, на способ представления предложения, отдельные этапы покупательского пути или сообщения, адресованные потенциальному покупателю.

Почему конверсия неравномерна?

Начиная работать над оптимизацией, стоит понимать, что существует множество различных аспектов, которые мы должны учитывать при первоначальном анализе.

Для владельца интернет-магазина ключевым элементом посещения пользователя всегда будет транзакция — это будет макро-цель. Однако стоит также измерить так называемые микроцели — то есть поведение пользователя, которое также может иметь ценность (хотя и с несколько более низким приоритетом). Это может быть, например, подписка на рассылку, добавление продуктов в корзину, заполнение контактной формы или оставление запроса на уведомление о доступности определенных продуктов. Говоря об оптимизации конверсии, вы можете предпринять действия, направленные на улучшение как микро-, так и макро-целей (что также может в конечном итоге привести к совершению покупки).

Цели электронной коммерции

Еще один элемент, на который стоит обратить внимание при поиске причин плохой конверсии, — это анализ отдельных источников, через которые пользователи попадают на страницы магазина. Очень часто после просмотра более подробных отчетов выясняется, что между конверсией, полученной, например, из социальных сетей, и трафиком из поисковой системы или прямым входом, есть большие расхождения. Тщательный анализ позволит не только выбрать ключевые каналы трафика, в которые стоит инвестировать дальше, но и упростит принятие решения о возможном увеличении или смещении бюджета на получение трафика из источников, которые наилучшим образом влияют на продажи.

Работать над улучшением конверсии можно только с учетом новых или вернувшихся пользователей — иначе будут вести себя постоянные клиенты и совершать транзакции в магазине, и иначе те, кто посещает его впервые.

Мы также можем попытаться улучшить конверсию с учетом, например, определенной части года (особенно в отрасли, где четко видна сезонность). Мы также можем сосредоточиться на оптимизации, сосредоточив внимание на периоде продаж в целом (или сравнении за год).

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

НЕТ КОММЕНТАРИЕВ